FAQ | Häufig gestellte Fragen

Teppich – Pflege

Wie reinige ich die Teppiche?

° Regelmäßige Reinigung mit einem normalen Bürstensauger

° Grundreinigung durch eine chemische Reinigung

° Microfasertuch + Glasreiniger, Haushaltsreiniger

° Sanfter Hochdruckreiniger

Wie entferne ich hartnäckige Flecken?

° Z.B. Ruß, Schuhcreme oder Rotwein können mit Aceton (normaler Nagellackentferner)  entfernt werden.

Darf ich den Teppich in der Waschmaschine waschen?

° Nein, bitte nicht! Der Teppich ist zu schwer für haushaltsübliche Waschmaschinen und auch der Rücken könnte sich ablösen.

Teppich – Qualität

Woraus bestehen die Teppiche?

° Die Teppiche bestehen aus einem hochwertigen Polyacryl. Dadurch fühlen sich die Teppiche fast wie Schurwolle an, sind aber wesentlich pflegeleichter. Die Gumminoppen, die für die rutschfeste Rückseite sorgen, sind aus Polyetylene.

Wie werden die Teppiche hergestellt?

° Im Handtuft Verfahren werden die Teppiche in reiner Handarbeit hergestellt. Mit elektrischen Handtuft Geräten werden die Garne im Untergewebe verbunden. Ausführliche Informationen hierzu finden Sie im Kapitel “ Herstellung „.

Sind die Teppiche schadstofffrei?

° Ja, die Teppiche sind vom SGS Labor nach europäischer Norm geprüft.

Werden die Teppiche ohne Kinderarbeit hergestellt?

° Ja, unser Hersteller trägt seit vielen Jahren das Gütesiegel „Kaleen“. Das Siegel sagt aus, dass keine Kinderarbeit für die Teppichproduktion zum Einsatz kommt.

° Die Handtuftingmaschinen sind im übrigen relativ schwer, sodass sie von Kindern gar nicht gehalten werden können.

Teppich – Höhe und Gewicht

Wie hoch sind die Teppiche?

° Die Teppiche sind ca. 25 mm hoch.

Was wiegt ein Teppich?

° Je nach Größe, ist das Gewicht unterschiedlich. 1 m² wiegt ca. 4,4 Kg.

Das hohe Gewicht kommt durch den hohen Garnanteil zustande, und nicht durch eine schwere Gummiunterlage!

Teppich – Auswahl und Beratung

Welcher Teppich passt am Besten zu mir?

° Egal, für welchen Teppich Sie sich entscheiden wollen, das Material ist gleich und besitzt alle  beschriebenen, positiven Eigenschaften.

° Ein extrem heller Teppich ist etwas empfindlicher, als ein dunkler Teppich, aber trotzdem pflegeleicht.

° Die Kollektion beinhaltet mutige und zurückhaltende Dessins – Sie können mutige Akzente setzen, oder etwas zurückhaltend in der Wahl sein.

° Gerne berate ich Sie persönlich. Rufen Sie mich an, oder stellen Sie Ihre Frage per E-Mail. Ich bemühe mich stets zeitnah zu antworten

Teppiche – Für Hunde und Katzen

Sind die Teppiche speziell für Hunde & Katzen?

° Die Qualität unserer Teppiche ist bei allen Dessins von der gleichen, hervorragenden Qualität.

° Die Tiere lieben das dicke Material, das selbst nach langem Gebrauch kuschelig bleibt.

° Gerade für Hunde sind diese Teppiche gelenkschonend.

° Unsere Teppiche halten Schmutz und Nässe fest.

° Sie sind sehr pflegeleicht, da sie einfach abgesaugt werden können.

Teppiche – Die Visitenkarte des Hauses

Warum sind Teppiche die Visitenkarte des Hauses?

°Unsere Teppiche spiegeln den hochwertigen und guten Geschmack der Bewohner wieder.

° Die Teppiche sehen nicht nur gut aus, sondern haben auch einen erheblichen Nutzen.

° Viele unserer Kunden entschuldigen sich schon fast für ehemals genutzte Gummirandmatten, Kokosmatten, Baumwollteppichmatten etc.

° Ein schönes Zuhause hat eine hochwertige Schmutzfangmatte verdient und repräsentiert Sie.

Verpackung

Was mache ich mit der Verpackung?

° Als Altpapier entsorgen

° Vorschlag: Kleben Sie mit etwas Doppelklebeband beide Kartonhälften zusammen, dann erhalten Sie einen sehr stabilen Karton, um z. B. Bilder, Zeichnungen der Kinder, Poster, Grundrisse, Kalender, etc., sicher zu archivieren.

Versand

Was kostet der Versand?

° Versand & Lieferung

Deutschland, Österreich, üblicherweise mit UPS
Bestellwert

bis 250,- €
ab  251,- €

Versandkosten

6,90 € pro Bestellung
kostenlos

Zahlungsarten

Kreditkarte (MasterCard, Visa)
PayPal
Vorkasse

Retoure

Wie funktioniert eine Retoure?

° Sollte die Matte Ihnen nicht gefallen, nehmen wir sie innerhalb von 14 Tagen und ungebraucht selbstverständlich zurück und erstatten Ihnen umgehend den Kaufbetrag. Sie übernehmen nur die Rücksendegebühren.

Im Falle einer Reklamation senden wir Ihnen gern ein kostenfreies Retourenlabel zu. Bitte rufen Sie hierfür an oder senden Sie uns eine E-Mail, mit der möglichst genauen Beschreibung des Problems und idealerweise ein Foto der Matte.

Bitte lesen Sie dazu auch unsere AGBs. Sprechen Sie uns bitte an, wenn Sie sich nicht sicher sind! Wir helfen gern!

Rutschfestigkeit

Sind die Teppiche rutschfest?

° Unsere Teppiche sind mit einer speziellen gummierten Noppenrückseite versehen.

Das bietet eine hervorragende Rutschfestigkeit, doch bei manchen Untergründen (insbesondere,

wenn die Matte auf einem Teppich liegen soll), empfiehlt es sich, die Matte zusätzlich zu sichern.

Dies kann einfach mit einem handesüblichen „Antirutsch“ Gewebe geschehen.

Fußbodenheizung

Können die Fußmatten auch auf Böden mit Fußbodenheizung liegen?

° Ja, das ist kein Problem.

Das Besondere der Teppiche

Was ist so besonders an den Teppichen?

° Pflegeleicht

° Visitenkarte des Hauses

° Extrem hohe Wasser- und Schmutzaufnahme durch die enorme Dichte an Fasern

° Extrem hohes Gewicht

° Hoher Designwert

° Reinigungsersparnis der vorhandenen Flächen

° Schont die übrigen Beläge

° Rutschfest durch Gumminoppen auf der Rückseite

° Salzwasserresistent

° Polyacryl – wollähnliche Oberfläche

Teppiche – Einsatzmöglichkeiten

Wo kann ich diese Teppiche nutzen?

° Eingang, Küche, Kamin, Badezimmer, Flur, Schlafzimmer, Auto,………fast überall!

° Die Teppiche sind für den Innenbereich bzw. überdachten Außenbereich entwickelt.

° Sollte der Teppich dem Wetter erheblich ausgesetzt werden, wird er das zwar ohne Probleme

einige Jahre überstehen, allerdings können wir dann keine Gewährleistung übernehmen.

Gerne können Sie uns diesbezüglich ansprechen.

Design

Wer ist für das Design verantwortlich?

° Die Inhaberin und Gründerin Christine Freudenberg-Drews entwirft persönlich die Designs.

Weitere Informationen finden Sie in der Rubrik“über mich“.

Herstellung

Wo werden die Teppiche hergestellt?

Die Teppiche werden in Indien hergestellt, dem Land mit großer textiler Fähigkeit und Tradition. Darauf sind wir sehr stolz. Langjährige, persönliche Kontakte und ganz viel Ehrfurcht und Bewunderung verbinden uns mit dem Land der 1000 Farben und Gerüche.